Правила доставки

Правила доставки товаров КактусМобайл

Способы доставки

Мы предоставляем для наших клиентов следующие способы доставки товара:

  • доставка курьерской службой с предварительной оплатой или предоплатой заказа онлайн
  • получение товара в пунктах самовывоза Магазина Кактус-мобайл

Отправка товаров курьерскими службами КактусМобайл

  • Укрпочта
  • Новая почта
  • Justin
  • Meest

Сроки доставки и стоимость

Стоимость доставки не входит в стоимость товара и упаковки,  рассчитывается отдельно  с учетом веса и габаритов выбранного товара, а также выбора курьерской службы .

После получения заказа, в течение 24-х часов ваш товар будет подготовлен для отправки курьером. Срок доставки составляет от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от города доставки.

Покупатель может получить сформированный заказ в пункте самовывоза в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения сообщения  от пункта самовывоза о том, что заказ готов к получению, по истечении данного срока заказ будет расформирован, если покупатель не уведомит пункт самовывоза о своем намерении получить товар.

  • Укрпочта  стоимость доставки 45 гривен в течении 6 рабочих дней
  • Новая почта стоимость  доставки 75 гривен в течении 3 рабочих дней
  • Meest стоимость  доставки 55 гривен в течении 5 рабочих дней

Стоимость доставки и сроки били рассчитаны как ориентировочные.

Отслеживание заказа

После отправки заказа вам на электронную почту или Viber, Telegram, SMS  будет направлено сообщение с информацией для отслеживания вашей посылки. Также, при наличии регистрации на нашем сайте, вы получаете доступ к быстрому отслеживанию заказа в личном кабинете.

Правила возврата

В соответствии со ст. 8, 9 Закона Украины N 1023-XII «О защите прав потребителей» возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.

Возврат

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар.

И в соответствии с законодательством Украины в течение 7 дней вам будут возвращены деньги или отправлен другой товар.

Деньги, оплаченные за товар, возвращаются исходя из стоимости товара на время его покупки.

Доставка возвращается

В случае если возврат осуществляется товара надлежащего качества, то оплата транспортной компании за счет покупателя.

В случае если возврат осуществляется товара неподобающего качества, то оплата транспортной компании за счет продавца.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по телефону +380956281312, +380688899759 или по почте kaktysmobile@gmail.com по вопросам, связанным с возвратом средств и возвратом.

Контактные данные